Általános értékesítési és szállítási feltételek

Letöltés: ÁSZF (PDF, 285.4 kB)

Kérjük, hogy a TONDACH Magyarország Zrt. alábbi általános értékesítési és szállítási feltételeit az általa gyártott és forgalmazott termékek megrendelése elõtt gondosan olvassa el, mert az itt rögzített feltételek irányadóak minden értékesítésre, szerzõdésre és ezekkel kapcsolatos szállításokra és pótszállításokra*. A Vevõ beszerzési feltételei nem alkalmazandóak, akkor sem, ha kifejezetten nem utasítjuk vissza. A megrendelés jelen feltételeink elfogadását igazolja.

A TONDACH Magyarország Zrt. - külön kérés esetén - építési tanácsadás keretében díjtalanul kiszámítja a szükséges cserépmennyiséget. Amennyiben ezzel a szolgáltatással élni kíván, kérjük, küldje el tervrajzát a TONDACH Magyarország Zrt.-hez vagy a területileg illetékes mérnök-tanácsadóhoz. Az esetleges tervezési, illetve kivitelezési tévedések következményeiért a TONDACH Magyarország Zrt. nem vállal felelõsséget.

1. A szerzõdés létrejötte

A szerzõdés az általános értékesítési és szállítási feltételekkel a vételár megfizetésének idején érvényes árakon rendelés-visszaigazolással és a teljes vételár befizetésével vagy a szállítás megkezdésével jön létre. Az így létrejött szerzõdésnek megfelelõen a TONDACH Magyarország Zrt. vállalja termékei kiszállítását a vevõ által megadott címre.

2. Megrendelés

A megrendelésnek tartalmaznia kell a rendelt termékek megnevezését, a rendelt mennyiséget, színt, továbbá a szállítási címet és értesítési (SMS fogadására alkalmas) telefonszámot. Amennyiben a vevõ nem tud pontos szállítási címet megadni, akkor köteles részletes leírást, vagy rajzot mellékelni a megrendeléshez. A rendelés visszaigazolásánál közöljük az elõrelátható szállítási idõpontot. A visszaigazolásban szereplõ szállítás várható idõpontja nem kötelezõ érvényû, az a teljesítés várható idejére vonatkozó információ. Az ehhez képest késõbb teljesített szállításokkal kapcsolatosan a TONDACH Magyarország Zrt.-vel szemben jogi úton semmilyen igény nem érvényesíthetõ. A szállítás tényleges idõpontjáról 1-3 nappal a kiszállítást megelõzõen a Megrendelésen megadott telefonszámon SMS-ben vagy telefonon értesítést adunk. A kiszállítás az általunk megjelölt napon 6 és 18 óra között történik. A termékkatalógusban megjelölt termékekre egyedi szállítási feltételek irányadóak. A megrendeléssel a megrendelõ feljogosítja a TONDACH Magyarország Zrt.-t a megrendelésben foglalt adatok nyilvántartására,kezelésére és üzleti tevékenysége keretében marketing célú felhasználására az adatvédelmi elõírások megtartásával.

3. Árak, szolgáltatási díjak

A TONDACH Magyarország Zrt. által megállapított árak az egész ország területére érvényesek, és tartalmazzák az egységrakatok üzemen belüli felrakását. A termékek csomagolásával, kiszállításával és lerakodásával kapcsolatos tarifákról az árjegyzék „egyéb költségek” táblázata ad tájékoztatást. Az áru a teljes vételár és kapcsolódó szolgáltatások díjának kifizetéséig a TONDACH Magyarország Zrt. tulajdonában marad. A tulajdonjog fenntartása mindaddig érvényes, amíg a TONDACH Magyarország Zrt.-nek a vásárlóval szembeni valamennyi követelése nincs kiegyenlítve. A befizetés napjáig az árváltozás jogát fenntartjuk. Amennyiben a Vevõ az egyedi gyártású termékek esetében (az Árjegyzékben csillaggal jelölve) a szerzõdés létrejötte elõtt a megrendeléstõl eláll, a megrendelés nettó értékének 20%-ával egyezõ összegû sztornírozási díjat tartozik fizetni.

4. Csomagolás, szállítás

Cseréptermékeinket lefóliázva és pántolva, EUR-raklapon hozzuk forgalomba. A kiszállított cseréprakatok csomagolását - amennyiben a cserép nem kerül azonnal felhasználásra - fel kell bontani. Amennyiben a vevõ 6 hónapon belül az ép és sértetlen EUR-raklapot telephelyünkre visszaszállítja, és a számlát bemutatja, a raklapot a rajta értékesített áru eladásakor érvényes raklap-visszavásárlási áron visszavásároljuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak annyi és olyan minõségû EUR-raklapot van módunkban visszavenni, ami a TONDACH Magyarország Zrt.-tõl a megrendelõnek kiszállításra került. A raklapok árát, valamint visszavásárlási árát az árjegyzék tartalmazza. A vevõ által fel nem használt, a vevõ megrendelése alapján szállított ún. többlet árut a TONDACH Magyarország Zrt. nem vásárolja vissza. Amennyiben tartós üzemzavar, a termeléshez szükséges anyagok, feltételek tartós hiánya, közlekedési akadályok és egyéb rajta kívülálló okok miatt a TONDACH Magyarország Zrt. nem tud szállítani, jogosult kártérítési igényektõl mentesen a szerzõdéstõl elállni, és köteles a vevõnek a vételárat visszafizetni. A kiszállítás elismerése úgy történik, hogy a vevõ vagy a kiszállításnál jelen lévõ képviselõje - aláírja a szállítólevelet. Ha a közölt szállítási napon a vevõ, vagy a képviselõje az átvételnél személyesen nem jelenik meg, a szerzõdés teljesítését a termék lerakásával megtörténtnek tekintjük. Ebben az esetben a nem megfelelõ helyre történõ lerakodásért és a megõrzésért felelõsséget nem vállalunk. A töréskárt, illetve a le nem szállított termékeket a vevõ köteles a szállítólevélen feltüntetni, illetve ha az átvételnél nincs jelen, 8 napon belül írásban bejelenteni.

Az alkalmazott ár mellett a TONDACH Magyarország Zrt. a szállított mennyiség 2 (kettõ) százalékát meghaladó mértékû töréskárért vállal felelõsséget. Amennyiben a vevõ saját fuvareszközén szállította el a terméket, a teljes töréskár a vevõt terheli. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhozszállítás és a telken belüli lerakodás csak teher közforgalom számára nyitva álló és pótkocsis jármûszerelvény közlekedésére alkalmas szilárd útburkolattal ellátott közlekedési útról megközelíthetõ helyre történik. A házhozszállítás a daruval történõ lerakást foglalja magában. Ha az idõjárás, vagy más okok (pl. nagyfeszültségû vezeték, fák, szabálytalanul parkoló gépkocsik, 10%-nál nagyobb fokú emelkedõ stb.) miatt az építkezés helyszíne pótkocsis tehergépjármûvel megközelíthetetlen vagy az építési telken - illetõleg a megjelölt teljesítési helyen - a daruval történõ lerakodás mûszaki okokból nem lehetséges, akkor a vevõ köteles saját költségére más lerakóhelyet biztosítani. A teljesítési helyre vonatkozó egyedi szállítási feltételek elõzetes egyeztetése a vevõ kötelezettsége. Az Eladóval elõzetesen egyeztetett tehergépjármûre és idõszakra szóló behajtási engedélyt a Vevõ saját költségére tartozik beszerezni, és a TONDACH Magyarország Zrt.-nek eljuttatni a szállítási határidõ megtartásához szükséges idõben és helyen. A szállítást megelõzõ nap 12:00 órájáig értesíteni kell a gyárat a megváltozott szállítási címrõl vagy kérni kell a szállítás átütemezését írásban (faxon, e-mailben, táviratban vagy levélben). Az építkezési vagy szállítási cím pontatlan megjelölése vagy a behajtó út használhatatlansága, az úthasználati díj vagy súlykorlátozások miatt felmerülõ többlet költség a vevõt terheli. Amennyiben a megadott szállítási cím pótkocsis jármûszerelvény közlekedésére, illetve a lerakodásra alkalmatlan, és emiatt a teljesítés meghiúsul, az ismételt kiszállítás költsége a vevõt terheli.

5. Továbbértékesítés

A TONDACH Magyarország Zrt. termékei csakis kifogástalan állapotban és kizárólag a gyártó útmutatásai valamint a vonatkozó jogszabályok elõírásainak megfelelõen, a TONDACH Magyarország Zrt. felelõsségének kiterjesztése nélkül hozhatóak forgalomba, értékesíthetõek tovább. A felhasználási és az alkalmazási körre vonatkozó adatokat és egyéb termékinformációkat a továbbértékesítés során a termékkel együtt át kell adni. A viszonteladó köteles az értékesítésben résztvevõket - munkatársait csakúgy, mint a vevõt - a termékrõl, annak tulajdonságairól tájékoztatni, a gyártói tájékoztatással megegyezõ terjedelemben. Az értékesítésrõl nyilvántartást kell vezetni (vásárló neve, címe, termék, teljesítés ideje,) és a vásárlói észrevételeket kezelni kell. E kötelezettségek megszegése miatt a TONDACH Magyarország Zrt. nem vállal felelõsséget.

6. Reklamáció

A TONDACH Magyarország Zrt. a vásárlói kifogást csak az áru ellenértékérõl adott fizetési bizonylat és garancialevél bemutatását követõen köteles megvizsgálni. A reklamációt írásban kell benyújtani, melyet postán, faxon, vagy emailben is el lehet küldeni részére. A szállítási hiányt és a töréskárt az átvételtõl számítva hat hónapos jogvesztõ határidõn belül írásban jelezni kell a gyártó felé. Minõségi kifogást kizárólag az átadás során nem észlelhetõ, ún. rejtett gyártási hibák miatt lehet érvényesíteni. A TONDACH Magyarország Zrt. csak a pontos adatok birtokában tudja a reklamációt intézni. A TONDACH Magyarország Zrt. az általa gyártott, forgalmazott és kiszállított termékekre benyújtott minõségi kifogást reklamációs ügyintézõk útján ellenõrzi és rendezi. A reklamáció korrekt ügyintézése érdekében a törött vagy hibás darabokat az ügyintézõ megérkezéséig meg kell õrizni. A cseréptermékek természetes anyagból készülnek, a gyártás során felhasználásra kerülõ anyag nem mindig homogén szerkezetû, ezért ebbõl származó felületi hibák, illetve színeltérések elõfordulhatnak, melyekért felelõsséget nem vállalunk. A prospektusokban, egyéb útmutatókban foglalt elõírások be nem tartása, nem rendeltetésszerû tárolás és szakszerûtlen felhasználás esetén, az ezekbõl bekövetkezett minõségi hibákért garanciát nem vállalunk. A prospektusokban található színek tájékoztató jellegûek. Reklamáció esetén a TONDACH Magyarország Zrt. a felmerülõ problémákat a mindenkor érvényes nemzeti szabvány szerint bírálja el. A kötelezõ alkalmassági idõ jogosságának elbírálása a 11/1985. (VI. 22.) ÉVM-IPM-KM-MEM-BKM rendelet, valamint a termékfelelõsség megállapítása az 1993. X. törvény 11. § alapján történik.

7. Garancia

A TONDACH Magyarország Zrt. - rendeltetésszerû használat esetén - az általa elõállított és forgalmazott tetõcserepek méretpontosságára, fagyállóságára (MSZ EN 539-2/B) és víztartó képességére (MSZ EN 1304; 5.4.1.1/b) 33 év jótállást vállal, melynek feltételei a garancialevélben szerepelnek.

8. Jogviták

Az Általános értékesítési és szállítási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv az irányadó. A szerzõdésbõl eredõ jogviták elbírálására kizárólag a Polgári Perrendtartás szerint hatáskörrel rendelkezõ TONDACH Magyarország Zrt. székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.

Egyéb költségek

Fuvardíj visszatérítés

TONDACH-cikkszám

Példa: Polka piros tetőcserép
Polka alapcserép + piros = Polka piros tetőcserép
11122100.. + 10 = 1112210010